Uma wiki inteiramente nova foi preparada para ajudar o cliente a entender a utilização do sistema. Essa wiki contém o passo a passo das principais funcionalidades do sistema, com explicações, prints e vídeos. Muitos tickets não precisarão ser abertos simplesmente por encontrar a resposta em nossa wiki.
Você tem duas formas de usar a wiki:
(1) Ao logar, encontrará o navegador de assuntos da wiki na parte de baixo da tela. Basta encontrar o assunto desejado e clicar no link desejado.
O artigo desejado irá abrir para sua consulta. Se desejar, poderá imprimir esse artigo clicando no ícone PRINT.
(2) Ao abrir um ticket, no link NOVO TICKET DE SUPORTE
O campo ASSUNTO servirá para buscar artigos da wiki relacionados com as palavras digitadas. Clique no assunto que mais se relaciona com sua dúvida.
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